Demande de suppression de contenus

Sur Internet, une information erronée, un article ancien, une photo dont la diffusion n’a pas été consentie ou un avis mensonger peut continuer à circuler pendant des années et apparaître en première page des résultats Google à chaque fois que votre nom ou celui de votre entreprise est recherché. Pour un dirigeant d’entreprise ou un professionnel de santé, les conséquences sont immédiates : perte de clients, atteinte à la crédibilité professionnelle, impact sur les relations commerciales ou institutionnelles.

Le droit à l’oubli et le droit à l’effacement, consacrés par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et reconnus par la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne, vous permettent de demander la suppression ou le déréférencement de ces contenus auprès des moteurs de recherche et des plateformes concernées.

Maître Louise Boulet accompagne ses clients dans l’ensemble de ces démarches, de l’identification des contenus nuisibles jusqu’à leur suppression effective.

Les contenus concernés

Le cabinet intervient sur l’ensemble des supports numériques susceptibles de porter atteinte à votre réputation professionnelle :

  • Avis Google et plateformes d’avis : avis mensongers, diffamatoires ou abusifs sur Google, Trustpilot, Doctolib, Pages Jaunes ou tout autre annuaire en ligne
  • Articles de presse archivés : articles anciens relatant des faits prescrits, inexacts ou dont la publication initiale portait atteinte à votre réputation
  • Réseaux sociaux : publications, photos ou vidéos diffusées sans consentement sur Facebook, LinkedIn, X, Instagram ou TikTok
  • Forums et sites spécialisés : commentaires, threads ou fiches nominatives sur des forums généralistes ou des plateformes sectorielles
  • Contenus indexés par les moteurs de recherche : toute page web apparaissant dans les résultats Google, Bing ou Yahoo à la recherche de votre nom ou de celui de votre entreprise

Le cabinet privilégie systématiquement la voie la plus rapide et la moins exposéemédiatiquement pour chacun de ses clients.

Dirigeants d’entreprise : protéger sa réputation numérique

Le cabinet intervient sur l’ensemble des supports numériques susceptibles de porter atteinte à votre réputation professionnelle :

  • Avis Google et plateformes d’avis : avis mensongers, diffamatoires ou abusifs sur Google, Trustpilot, Doctolib, Pages Jaunes ou tout autre annuaire en ligne
  • Articles de presse archivés : articles anciens relatant des faits prescrits, inexacts ou dont la publication initiale portait atteinte à votre réputation
  • Réseaux sociaux : publications, photos ou vidéos diffusées sans consentement sur Facebook, LinkedIn, X, Instagram ou TikTok
  • Forums et sites spécialisés : commentaires, threads ou fiches nominatives sur des forums généralistes ou des plateformes sectorielles
  • Contenus indexés par les moteurs de recherche : toute page web apparaissant dans les résultats Google, Bing ou Yahoo à la recherche de votre nom ou de celui de votre entreprise

Le cabinet privilégie systématiquement la voie la plus rapide et la moins exposéemédiatiquement pour chacun de ses clients.

Professions médicales : la réputation numérique, un enjeu de crédibilité professionnelle

Pour un médecin, un chirurgien, un dentiste ou tout autre professionnel de santé, la réputation en ligne est devenue un enjeu majeur. Les plateformes d’avis médicaux comme Doctolib ou Google sont consultées systématiquement par les patients avant toute prise de rendez-vous. Un avis mensonger, une accusation infondée de faute médicale ou un article relatant une procédure disciplinaire ancienne peuvent durablement affecter l’activité d’un cabinet ou d’une clinique.

FAQ

K
L
Un avis Google mensonger nuit à mon activité médicale. Puis-je le faire supprimer ?
Oui, sous certaines conditions. Un avis Google peut être supprimé s'il contient des allégations factuelles fausses, s'il est manifestement abusif ou s'il a été rédigé par une personne n'ayant jamais été votre patient. Le cabinet engage simultanément deux démarches : un signalement motivé auprès de Google avec demande de suppression, et si nécessaire une procédure judiciaire pour obtenir la suppression sous astreinte et identifier l'auteur de l'avis si celui-ci est anonyme.
K
L
Un article relatantma mise en examen il y a huit ans apparaît toujours en première page Google. Puis-je le faire déréférencer ?
Oui. La persistance en ligne d'un article relatant une procédure pénale ancienne, en particulier lorsqu'elle s'est conclue par un non-lieu, une relaxe ou une condamnation dont la peine est purgée peut constituer une atteinte disproportionnée à votre vie privée et à votre droit à l'oubli. Le cabinet formule une demande de déréférencement motivée auprès de Google sur le fondement du RGPD, et engage si nécessaire une action judiciaire pour obtenir le déréférencement sous astreinte.

Maître Louise Boulet
Avocate au barreau de Paris

205 boulevard Saint Germain
75007 Paris

Tel : 07 69 38 56 48
Mail : lboulet.avocat@gmail.com